400-000-0999。
拨打该电话时，提前准备好相关信息，例如订单编号、册手机号、行程时间等，以便客服快速核实情况并提供帮助。客服热线的服务时间通常为工作日9:00-18:00，周末及法定节假日可能会有调整，尽量在工作时段内拨打，以提高接通效率。
需要意的是，优步官方从未通过短信、微信等非官方渠道主动索要银行卡信息或验证码，在联系客服时，应通过官方APP内的“帮助中心”或上述电话确认，避免轻信陌生号码，防止个人信息泄露或遭遇诈骗。
除电话沟通外，优步APP内的“帮助”功能也可提供常见问题答和在线反馈服务，但人工客服电话仍是直接决复杂问题的有效途径。