再不改，就退了
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2023/12/04
为什么开锁关锁记录会丢失。
在软件里面，很明显的记录丢失了好多。如果做不到每次都会记录，那这个功能咬牙干嘛呢
开发人员回复
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您好，如果您是通过APP开关锁，记录是立即上传到云端。如果是通过线下（密码等方式）需要在操作记录页面点击读取记录成功后才能看到记录。如果还是有明显的记录丢失，请联系我们的客服 service@ttlock.com。
紫都城 南京
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2024/11/26
怎样添加管理人员
有租客租了我的房子，怎样授权给他 让他自己能设置密码？
开发人员回复
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在对应的锁-开锁页下方的“电子钥匙”或“授权管理员”入口，点进去就能看到之前添加的管理人员，左滑删除。
超级蚂蚱
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2022/04/12
小组件只能显示4个，还不能排序
直接导致常用的几个锁没法快捷开锁，白瞎了小组件功能，希望开发者尽快改进，要么增加小组件显示锁的数量，要么可以自己排序。
开发人员回复
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您好，小组件是有排序的，按锁名称首字母排序，你可以把锁的名称改成1或者A开头。
墨竹蝉翼
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2023/06/13
升级锁为什么那么慢还不能跳过
升级锁为什么那么慢还不能跳过
开发人员回复
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您好，升级锁是比较慢的，需要几分钟的时间。升级过程是不建议中断的，如果真想退出也是可以按左上角的返回键返回
土豆166
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2024/01/14
开锁信息提示
信息提示现在要收费了吗？以前一直都有通知，现在看是需要收费！
开发人员回复
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您好，新增的部分提示类型是要收费的，但开锁提醒和以前一样，是不收费的。
为什么进游戏总进不去呢
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2024/05/18
挺好的至少应用会更新
加油朋友
开发人员回复
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谢谢您的支持，我们会继续努力的！
苏淺淺
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2022/10/25
没有开锁记录
开始三天是有开锁记录的，我还能看到别人在我不在家的时候按密码，这几天一直没有记录更新，我开几次门都没有显示记录
开发人员回复
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您好，开门时手机网络都是正常的吧。如果还有一样的问题，请联系人工客服：15397111336
一生忠科
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2025/07/29
弹一次广告作者户口本少一页
开锁时间跟作者儿子寿命一样长，弹广告速度跟作者老婆跟人跑的速度一样快
尼古拉斯厉
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2023/06/15
低级的技术支持
奇葩的开发者，小组件前段时间不能正常显示了，他们回复没有开发过此功能
开发人员回复
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您好，很抱歉之前没能给您正确的回答。小组件功能一直都是可使用的，前段时间显示不正常也有可能是手机的问题，以后遇到这样的情况建议重启试试。
空手接大炮
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2024/06/03
页面功能设计不合理
1、获取密码页面，限时功能最常用，应该排在第一位。（现在是第二位）而且应该新增快捷选项生成1天，2天，3天，4天，5天，7天，8天，10天，15天，30天的选项，到期时间默认到期当天的12点，这样就不用每次去选时间了，希望开发者酌情考虑！！！
开发人员回复
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谢谢您的反馈，我们会做的越来越好的！